Radazul Sport Center SL declara que el presente documento de Términos y Condiciones Generales de Compra se ha elaborado conforme a la legislación vigente aplicable a la prestación de servicios deportivos y a la contratación electrónica. En particular, cumple con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Radazul Sport Center manifiesta su compromiso con el cumplimiento de lo dispuesto en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. En este sentido, se garantiza que todas las relaciones contractuales, la información precontractual ofrecida, la prestación de los servicios y la atención al cliente se ajustan a los principios de transparencia, equidad, accesibilidad y protección de los derechos de los consumidores. La empresa velará en todo momento por que el usuario reciba una información clara, veraz y comprensible sobre las condiciones del servicio, incluyendo precios, características, plazos, condiciones de cancelación y vías de reclamación.
A continuación se expone el documento contractual que regirá en la contratación de productos y servicios a través del sitio web https://radazulsportcenter.es, propiedad de Radazul Sport Center SL.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web https://radazulsportcenter.es, propiedad de Radazul Sport Center SL para la entrega de las mismas en territorio español.
Asimismo, se informa de que las presentes condiciones estarán a disposición de los usuarios de la web de forma permanente, fácil y gratuita en la plataforma web http://www.radazulsportcenter.es.
Radazul Sport Center SL se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
La aceptación del presente documento conlleva que las partes:
- Son una persona, física o jurídica, con capacidad suficiente para contratar y reúnen las condiciones legales para celebrar el contrato de compraventa llevado a cabo mediante este documento.
- Asumen todas y cada una de las obligaciones aquí establecidas, las cuales van a regular el presente proceso de compra.
- Han leído, entienden y aceptan los presentes Terminos y Condiciones Generales de Compra.
- Han leído, entienden y aceptan la Normativa General de Radazul Sport Center SL.
- Han leído, entienden y aceptan la Política de Privacidad de Radazul Sport Center SL.
IDENTIDAD DE LAS PARTES
De una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados, Radazul Sport Center SL con CIF B19367788, domiciliada en Calle Balboa 7, Radazul Alto, 38109 El Rosario; constituida en virtud de escritura autorizada por el Notario de Santa Cruz de Tenerife José Manuel Jiménez Santoveña, en fecha de veinte de agosto de dos mil veinticuatro, número mil setecientos treinte y cuatro de Protocolo e inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife en la Hoja TF-72925 para la gestión de instalaciones deportivas, en adelante como LA EMPRESA.
De otra parte, el cliente de los bienes o servicios contratados, identificado en el centro mediante el formulario de inscripción, donde facilita al prestador sus datos personales, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de los mismos, en adelante EL USUARIO.
OBJETO DEL CONTRATO
Es objeto del presente contrato, la regulación contractual de compraventa de servicios nacida entre LA EMPRESA y EL USUARIO en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente. La relación contractual de compraventa conlleva la admisión como Usuario del centro deportivo Radazul Sport Center a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web.
EL USUARIO declara, bajo su exclusiva responsabilidad, que se encuentra en condiciones físicas y de salud adecuadas para la práctica de actividad física o lúdica deportiva, eximiendo expresamente a Radazul Sport Center SL de cualquier responsabilidad derivada de lesiones, dolencias o perjuicios que pudieran originarse como consecuencia de su participación en los servicios deportivos ofrecidos. Asimismo, se recomienda al Usuario someterse a una revisión médica previa al inicio de cualquier programa de entrenamiento o uso de las instalaciones. El Usuario asume el compromiso de utilizar los servicios conforme a sus capacidades personales, respetando las normas internas del centro y siguiendo las indicaciones del personal autorizado.
Asimismo, LA EMPRESA se reserva el derecho, sin necesidad de autorización previa por parte del Usuario, a modificar, limitar o restringir el acceso a determinadas instalaciones del centro, de forma temporal o permanente, cuando lo considere necesario para la organización de actividades propias, eventos, competiciones, labores de mantenimiento u otras razones operativas debidamente justificadas.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El Usuario podrá contratatar los diferentes servicios a través de la plataforma web http://www.radazulsportcenter.es o del código QR https://bgrs.es/radazulsportcenter, facilitado los datos requeridos en el formulario de inscripción y aceptando expresamente los presentes Términos y Condiciones Generales y la Política de Privacidad, previa lectura de las mismas. En todo caso, la correcta verificación de los datos introducidos y de los términos de la contratación será responsabilidad exclusiva del Usuario.
Para la contratación de una cuota de socio se especifican los siguientes pasos:
- Selección del plan que se desea contratar. Sólo se podrá contratar un servicio de los que estén disponibles.
- Introducción de sus datos personales requeridos de forma obligatoria para la contratación del servicio. Sólo se debe introducir los datos del socio titular del contrato.
- Aceptación de los Términos y Condiciones, documento que estará a su disposición en ese momento.
- Se mostrará un resumen de su compra, donde se indicará el plan seleccionado, el precio prorrateado del mes en curso, el precio de la matrícula o el precio de la reserva, si corresponde.
- Procedimiento de pago mediante tarjeta y pasarela de pago digital.
- Confirmación de la compra.
- Formalización del alta mediante la presentación de DNI en la recepción del Club.
MÉTODO DE PAGO
El importe inicial correspondiente a la matrícula, primera cuota y/o reserva deberá abonarse mediante tarjeta bancaria en el momento de la inscripción, condición indispensable para formalizar el alta del usuario.
En el caso de las cuotas de socio, cursillos u otros servicios periódicos, el resto de los pagos deberán abonarse de forma obligatoria mediante domiciliación bancaria. A tal efecto, el Usuario autoriza expresamente a la Empresa a girar los recibos correspondientes en la cuenta bancaria que haya facilitado durante el proceso de inscripción. Los recibos serán emitidos el día 5 de cada mes o el siguiente día hábil en caso de festivo.
El abono de las cuotas deberá realizarse de forma continua, mensual y sin interrupciones. En caso de impago o incumplimiento reiterado de esta obligación, la Empresa podrá adoptar las medidas disciplinarias que estime oportunas conforme a la normativa interna del centro, incluida el pago de una penalización o la suspensión temporal del acceso a los servicios contratados.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
De conformidad con lo establecido en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a determinados servicios, entre ellos aquellos relacionados con actividades de esparcimiento o recreativas si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
En este sentido, una vez formalizada la compra, no se admitirán cambios ni devoluciones, salvo en los casos en que la actividad o servicio contratado sea cancelado por parte de la empresa. La no asistencia, llegada tardía, abandono anticipado o el incumplimiento de las condiciones por parte del usuario no dará derecho a reembolso alguno.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario podrá comunicar a la Empresa su voluntad de desistir del contrato suscrito mediante la cumplimentación del formulario de desistimiento, disponible para su descarga en la página web https://radazulsportcenter.es/condiciones-generales-de-compra/, remitiéndolo posteriormente por correo electrónico a la dirección info@radazulsportcenter.es o entregándolo presencialmente en la recepción.
El presente procedimiento es de carácter obligatorio y deberá completarse antes del día 25 del mes en curso, a fin de que la baja surta efectos al término de dicho mes. La falta de comunicación en el plazo indicado no eximirá al Usuario de la obligación de abonar las cuotas que se devenguen en cumplimiento de las obligaciones asumidas mediante la firma de la hoja de inscripción.
En caso de reingreso como antiguo socio, se deberá abonar de nuevo la matrícula, la cuota correspondiente al mes en curso y una mensualidad adicional. La condición de nuevo socio únicamente se recuperará transcurridos doce (12) meses desde la fecha efectiva del desistimiento.
DERECHO DE ADMISIÓN
La Empresa se reserva el derecho de admisión y permanencia en sus instalaciones, actividades o eventos, con el fin de garantizar el correcto desarrollo de los servicios, la seguridad de los participantes y el respeto a las normas de convivencia y uso interno. El ejercicio del derecho de admisión se aplicará siempre de manera no discriminatoria y conforme a la legislación vigente.
Este derecho podrá ejercerse, entre otros supuestos, en caso de que el Usuario adopte comportamientos que puedan considerarse inapropiados, peligrosos, irrespetuosos con el personal o el resto de usuarios, o que contravengan las normas establecidas por la organización.
PROTECCIÓN DE DATOS
Radazul Sport Center SL, en calidad de responsable del tratamiento, declara expresamente que cumple con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos), así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en esta materia. En este sentido, garantiza que los datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente; recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos; y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados. Asimismo, se han implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar un nivel de seguridad adecuado que garantice la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales tratados.
El comprador queda informado y acepta expresamente que, durante el desarrollo de las actividades, eventos o servicios contratados, podrán realizarse grabaciones de imagen y/o sonido con fines organizativos, promocionales o de seguridad por parte de la empresa. Dichas grabaciones podrán ser utilizadas en soportes físicos y digitales, incluidos medios de comunicación y redes sociales, siempre en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.
Para mas información sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza el servicio, visite https://radazulsportcenter.es/politicas-de-privacidad, donde se le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del sitio web, aplicaciones móviles, materiales promocionales y documentación asociada a los servicios prestados por Radazul Sport Center SL – incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, textos, imágenes, diseños gráficos, logotipos, marcas, nombres comerciales, vídeos, sonidos, software, bases de datos y demás elementos – están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial, siendo titularidad de Radazul Sport Center SL o contando esta con los derechos de uso y explotación necesarios.
En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación o utilización de los servicios por parte del Usuario implica una cesión, renuncia o transmisión total o parcial de dichos derechos, ni se confiere ningún derecho de uso, alteración, reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin la previa autorización expresa y por escrito del titular de los derechos.
El Usuario se compromete a utilizar dichos contenidos de manera diligente, correcta y lícita, absteniéndose de cualquier acto que infrinja los derechos de propiedad intelectual o industrial de Radazul Sport Center SL o de terceros.
Cualquier uso no autorizado de los contenidos será considerado una infracción grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial, y podrá dar lugar a las acciones legales que correspondan.
CONTACTO Y RECLAMACIONES
En caso de desacuerdo o conflicto relacionado con la prestación de los servicios, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Empresa a través del correo electrónico info@radazulsportcenter.es indicando claramente los motivos de su reclamación y los datos necesarios para su identificación. Disponemos del formulario de reclamaciones en recepción y, en su caso, de un formulario digital accesible desde nuestra página web o aplicación móvil. La Empresa se compromete a tratar todas las reclamaciones con la máxima confidencialidad y a dar respuesta en un plazo máximo de 30 días naturales desde su recepción.
En todo caso, la Empresa promoverá, siempre que sea posible, vías amistosas de resolución de conflictos, antes de acudir a instancias judiciales. La atención presencial con el personal de recepción está disponible durante el horario de apertura para atender consultas generales y recoger sugerencias o incidencias.
Asimismo, conforme al artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013, se informa al Usuario de que dispone de una plataforma de resolución de litigios en línea puesta a disposición por la Comisión Europea, accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Dicha plataforma permite presentar reclamaciones relativas a contratos celebrados en línea, facilitando una solución extrajudicial imparcial, eficaz, rápida y justa.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Todas las relaciones existentes entre la Empresa y el Usuario, se regirán por la Ley española. En caso de existencia de conflicto de normas, será aplicable la Ley Civil Común, a la que las partes voluntariamente se someten.
El conocimiento de los litigios que pudieran surgir con ocasión del presente contrato corresponde a los Juzgados y Tribunales de El Rosario en Santa Cruz de Tenerife, a los que se someten expresamente Radazul Sport Center SL y el Usuario al aceptar las presentes Condiciones Generales. Los gastos y costas judiciales, así como los honorarios de Letrado y derechos de Procurador que se deban satisfacer con ocasión de las cuestiones judiciales que suscite la interpretación o incumplimiento de este contrato, correrán a cargo de la parte que el Juzgado o Tribunal dictamine y si no existe pronunciamiento, correrán a cargo de la parte condenada.
